Não! Por conta de nossos modelos serem todos vendidos em atacado fica inviável a gravação por parte da VALEOURO.
Para pequenos ajustes de numeração em outro lugar não há cobertura da garantia, também como a realização de gravação de nomes em outro lugar.
Leia nossa Política de Trocas para saber tudo sobre troca de produtos!
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O prazo para devolução é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Para isso, envie-nos um e-mail para receber os detalhes de devolução.
O prazo de entrega é constituído de 3 prazos: O de confirmação do pagamento que é de até 2 dias úteis, o de disponibilidade em estoque (no caso das alianças de ouro o prazo de fabricação) e o prazo de entrega dos correios para a sua região dependendo da forma de envio escolhida.
Na página do produto é possível calcular o prazo de entrega pelo CEP, calcule esse prazo e mais o de confirmação de pagamento que é de 2 dias úteis e terá o tempo total para a entrega.
Acesse nossa página de Condições de Pagamento para saber todas as formas de pagamento.
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Todas as entregas são realizadas via Correios, de acordo com a opção de envio selecionada, PAC ou Sedex.
Sim, nós disponibilizamos a retirada em loja física desde que previamente combinado com nossa equipe de atendimento, para melhor atender à sua localidade e horários de disponibilidade.
A VALEOURO garante a autenticidade no teor do OURO e da PRATA de seus produtos, conforme especificado na joia por tempo indeterminado.
Obs: A garantia não cobrirá danos por mau uso, reparos ou gravações feitas por terceiros.
Por questões de segurança não mantemos estoque em ouro ou prata, por isso todas as nossas alianças são feitas sob encomenda.
Nossas alianças seguem o padrão brasileiro confeccionando em ouro 18k e acompanham o certificado de autenticidade, especificando o teor do ouro. Não trabalhamos com alianças folheadas nem banhadas.
